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　　陪诊行业茂密发张开释出弥远的蛊惑力，但也存在从业门槛低、从业东谈主员教诲散乱不都等问题。对此，众人提议，应尽快明确陪诊师奇迹属性与惩办主体，探索多元旅途保障陪诊师工作职权，并培植专科东谈主才梯队，激动行业走向程序。

　　4月2日，在北京协和病院东单院区的门诊大厅，奇迹陪诊师柴晓娜熟练地穿梭于东谈主流中，她的双肩包里装着消毒液、苏打饼干和备用口罩——这是陪诊师的“标配”。

　　当下，越来越多东谈主面对就医未便的问题，陪诊这一新兴行业闲隙走入各人生计。稀有据自满，2023年我国陪诊服务东谈主次达434.3万东谈主次，较2018年增长了1倍。行业的茂密发张开释出弥远的蛊惑力。但是，记者采访发现，现时陪诊师行业门槛较低、从业东谈主员教诲散乱不都，且奇迹陪诊师与机构之间的工作关系勤劳程序。陪诊员怎样走向正规化？记者对此进行了采访。

　　“临时家东谈主”行业升温

　　“陪诊师对病院的地形和工作经过非凡老练，有她在身边我感到很省心。”前不久，25岁的四川东谈主小顾来北京积水潭病院作念了切骨手术，孤身一东谈主的她采选叫陪诊师来匡助我方办理转院手续。整理病历、医保对接、预约车辆……不到一上昼，陪诊师就带着她完成了通盘转院手续。

　　“外乡就医的患者东谈主生地不熟，算作他们的‘临时家东谈主’，咱们要提供充足的情绪价值。”柴晓娜告诉记者，除此以外，具有医学配景和对各大病院看病经过、各地医保策略的了解等，都是又名及格陪诊师的“必备硬件”。

　　从个东谈主陪诊师到陪诊团队负责东谈主，柴晓娜见证了陪诊行业从稀罕接单到闲隙限制化发展的全过程：“昔时我是‘单兵作战’，逐日接单量不安稳；面前以团队为主，咱们团队接单量每月安稳在120单以上，单日最高记载是8单。”

　　对于个东谈主而言色哥哥，无邪的使命时期和奋斗的酬金是不少东谈主采选踏入这一瞥业的原因。“陪诊服务按半天或小时计费，北京的行情梗概是半天300元，使命时期和患者协商，相对相比无邪。”柴晓娜说。

　　而对于患者而言，陪诊师的专科教诲不详匡助他们更好地和医师调换。“有些患者无法准确神志我方的病情，咱们会在支配匡助患者和医师调换，也会把医嘱‘翻译’成患者容易相识的话语。”具有医学学问配景的兼职陪诊师王鹏告诉记者。

　　行业的推广蛊惑着更多“入局者”。数据自满，2023年，我国陪诊相干企业注册量同比加多59.8%至385家。完了2024年10月底，寰宇已注册148家陪诊相干企业。

　　从业门槛低、工作关系欠程序

　　为了程序陪诊行业，东谈主力资源和社会保障部客岁推出了针对陪诊从业东谈主员的奇迹手段品级文凭。18至55周岁、中专或高中以上学历的东谈主员，通过卫生健康学问、就诊协助等八大板块的考察后，即可拿到由东谈主社部颁发的“医疗陪诊参谋人培训文凭”。

　　柴晓娜告诉记者，文凭推出以来，能显然嗅觉到有一多数东谈主涌入陪诊师行业。但“册本学问和实质操作是两回事”，她以为，取得这一文凭天然需要接管基础培训，但对不同病院具体就医经过的了解、突发情况的应付等仍需要多量的推论集结，并不是考一个证就能径直上岗。

　　“以最常见的门诊排号为例，协和病院门诊过号要重新列队，301病院会往后顺延，阜外病院则是按签到轨则就诊。”每个病院的手续经过、布局结构不同，这些细节只可靠陪诊师个东谈主告诫的集结。

　　面前，我国陪诊服务市集形式高度散布，以小限制企业为主。数据自满，完了2024年10月，我国注册老本在500万元以下的小限制陪诊服务企业占比杰出90%。“机构旗下的陪诊师主要以兼职为主，咱们只负责给他们派单，莫得签校阅式的工作契约。”某微型陪诊机构负责东谈主告诉记者。

　　“陪诊师大多加入微型机构，或以个东谈主身份相接业务，难以造成程序化的工作关系，因此难以适用工作法中对于社会保障等的条件，陪诊师个东谈主的工作职权难以得到保障。”河南世鼎讼师事务所讼师路烽豪默示。

　　从民间自愿走向系统程序

　　面对陪诊这一尚未得到程序的新兴行业，路烽豪以为，应当尽快明确陪诊师奇迹属性与惩办主体、系统制定行业尺度并培植专科东谈主才梯队，让这一新兴行业从民间自愿走向系统程序。

　　府上自满，在东谈主社部向社会公示的新翻新的《中华东谈主民共和国奇迹分类大典(2022年版)》中，“陪诊师”这一奇迹尚未被收录在内。“最初应激动奇迹程序化，明确奇迹属性，尽快将陪诊师纳入国度奇迹分类。同期制定系统的行业尺度、开辟行业协会，跨地区统筹惩办陪诊师。”路烽豪提议。

　　现时，各地也正积极探索开辟陪诊师奇迹程序和评价体系：2024年7月，上海市养老行业协会发布了《陪诊服务程序》与《陪诊师从业手段要求》两项团体尺度，要求从业东谈主员老练医疗机构、转院入院、医疗保障等基本学问；本年3月，成都负责发出寰宇首批《陪诊服务专项奇迹智力文凭》，并同步构建了培训课程体系……

　　针对现时陪诊行业工作关系欠程序的问题，路烽豪默示，可探索开辟互联网+陪诊服务模式，参照外卖平台为骑手提供保障的模式，裁减陪诊师从业风险，保障陪诊师工作职权。

　　此外，路烽豪提议，各高校也应当激动产教交融，从泉源擢升陪诊师队列专科化水平，“奇迹院校不错开设相干专科课程，并与病院、养老机构等开展调解，培植专科东谈主才梯队；对现时的个东谈主陪诊师，也应提供调处的教学辅导培训及相干检会。”

　　“翌日，咱们的陪诊服务将不再只是局限于传统的挂号、列队、缴费、伴随查验等基础服务，还会向更多元化的标的发展，如提供健康臆测、康复照应辅导、情绪指令等升值服务。咱们面前也在开发服务经过的尺度操作按序，为客户和陪诊师提供更程序、更透明的平台。”某陪诊机构负责东谈主向记者理会。

　　本报记者 秦亦姝《工东谈主日报》(2025年04月04日 05版)色哥哥